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演講者：天工精密公司 林筱婷總經理

演講日期：114年3月13日

演講題目：從工人智慧到人工智慧小蝦米挑戰大鯨魚的秘密武器

撰文者：電機工程學系 陳泓安

在這場天工精密總經理Christine和副總經理Rex 的分享中，我不僅了解了他們如何透過數位轉型提升競爭力，也體會到企業經營的核心，並不只是技術，而是穩定性、信任，以及對人的真心對待。天工的成功不僅僅來自於機器設備的升級，更來自於企業文化的建立與經營模式的創新。他們透過 AI 讓生產流程更加透明，也讓客戶在選擇合作夥伴時，能夠毫不猶豫地信任他們。

在科技不斷發展的今天，許多企業都在進行數位轉型，但對客戶而言，最終產品可能沒有明顯差異，那麼數位轉型的真正價值在哪裡？Rex給出的答案很清楚：讓數據成為最強大的後盾。當客戶來工廠檢查時，他們能夠在十秒內調出所有產品的生產數據，這樣的效率不僅讓客戶安心，也讓天工在競爭激烈的市場中占得先機。相較之下，傳統企業可能需要花費數小時翻找紙本資料，這樣的差距不只是技術上的提升，更是企業信任感的建立。

除了提高效率，數據的透明化也帶來了更高的穩定性。當工廠發生異常時，AI 能夠迅速偵測問題並即時停機，避免更大的損失。而當客戶面臨突發需求或生產問題時，天工的完整數據紀錄也能讓客戶更放心，因為所有資訊都是可追溯的，確保產品品質的穩定與可靠。

因為我有在思考未來是否要出國發展，因此特別詢問國小就到美國的Christine 和博士班才出國的Rex 留學的價值。兩位都提供了不同的觀點。他們一致認為，出國留學最珍貴的收穫並不只是學習知識， character building以及文化適應能力。身處異國，沒有家人能隨時協助，所有問題都必須自己解決，這種環境迫使人們培養獨立思考與解決問題的能力。

其中，Christine作為公司的業務，她認為自己在國外生活的經歷，使她對不同文化的nuance特別敏感，這讓她能夠迅速理解客戶的需求，並建立更深厚的信任。這樣的能力，對於拓展國際市場來說無疑是一大優勢。而 Rex 則認為，在 AI 崛起的時代，學習知識的方式已經改變，留學的價值可能不如以往，但「出去看看世界、體驗不同文化」仍然是非常重要的經歷。至於馬博，他強調「留學最重要的是purpose」，如果只是為了學歷而出國，未必能真正獲得成長，但如果明確知道自己要學習什麼，那麼這段經歷便會變得有意義。

這些分享讓我重新思考，留學的價值不應該只看學術成就，更應該關注個人成長與國際視野的拓展。在未來 AI 技術能夠取代許多傳統學習方式的時代，真正讓人脫穎而出的，或許是那些能夠適應不同環境、具備跨文化溝通能力的人才。

除了技術與經營策略，他們也分享了如何留住優秀人才。他們認為，最關鍵的不是高薪，而是真心對待員工。Christine 每年親自向員工遞上獎金，九十度鞠躬表達感謝，這種尊重與感激讓員工更有歸屬感。公司還會為有價值的員工提供保險與長期規劃，確保他們在企業內部能夠安心發展。

這讓我深刻體會到，在科技快速發展的時代，企業競爭不只是技術的比拼，更是「如何留住願意一起努力的夥伴」。AI 可以提高效率，但無法取代人與人之間的信任與情感連結。能夠讓員工感受到企業的用心，才是企業長久發展的關鍵。而夫妻之間的相互體諒和信任也是創業最重要的一環。

▲林筱婷總經理與企管系曹壽民主任合影。

▲林筱婷總經理與中央大學企管系同學合影。

發佈日期：2025-03-21
發佈人：彭莉舒
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