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中央大學企業管理學系四十周年系慶專訪

撰文者：張証皓（企碩一）、羅翊瑄（企碩一）

採訪團隊：曹壽民（主任）、張証皓（企碩一）、羅翊瑄（企碩一）

採訪日期：2024年5月9日

安永台灣——建設更美好的商業世界

安永聯合會計師事務所（Ernst & Young，簡稱EY）是全球四大會計師事務所之一，成立於1989年，總部位於倫敦。安永在全球150多個國家和地區擁有超過30萬名專業人士，提供包括審計、稅務、財務諮詢、風險管理、法律服務在內的廣泛專業服務。安永致力於幫助企業提高業務表現，解決複雜的商業挑戰，並在全球市場中保持競爭力。

台灣安永作為安永全球網絡的一部分，成立於1970年代，已成為台灣領先的會計師事務所之一。台灣安永擁有一支由審計、稅務、諮詢和財務專家組成的高素質團隊，為當地和跨國企業提供專業服務。台灣安永秉持專業、創新和全球視野的核心價值，致力於為客戶提供最優質的服務，並幫助企業在瞬息萬變的市場環境中實現持續增長。

台灣安永不僅在審計和稅務服務方面具有卓越的專業知識，還積極推動數位轉型，幫助企業應對數位化時代的挑戰。憑藉豐富的國際經驗和本地市場洞察力，台灣安永在企業治理、風險管理、財務規劃等方面提供全方位的解決方案，助力企業在全球市場中脫穎而出。

台美兩地大不同：安永營運長的職場經驗談

本次專訪的主人公，黃建澤營運長，是具有台灣和美國雙重資格的資深會計師，曾在安永的紐約總部任職，對於異國職場的工作文化有很深入的理解。在訪談中，他首先回顧自己的求學生涯，大學時期原本主修的是地質系，和商學院的專業幾乎搆不著邊。營運長表示，彼時的他也經歷過一段對未來生涯的不確定感，四處選修不同系所的專業，嘗試尋找自己喜歡的方向，這其中就包含管理學院的課程。在旁人眼中，這或許是一段不務正業的時光，但對於他來說，這些跨領域的嘗試恰恰是他找到真實熱情的重要契機。

學業背景與職業起點

大學畢業後，營運長決定遠赴美國攻讀會計碩士，為他的職業生涯做準備。完成研究所學業花了兩年，在當地的會計事務所工作又待了七年，他也為自己積累了相當豐富的履歷。在國外歷練的這段期間，營運長深刻的體認到美國的審計環境與台灣有很大不同，特別是在工作性質和工作環境方面。由於美國的會計師事務所主要專注於審計工作，客戶會自行編制好財務報表，會計師的工作更偏向於審核和確認。而在台灣，會計事務所的角色更為多元，因為許多客戶仰賴會計師來協助編制和修改財務報表，間接導致台灣的會計師通常必須具備更廣泛的技能和更多的耐心。這也是兩國之間最明顯的差異。

在美國工作的七年中，營運長深刻感受到美國會計行業的多元化和專業性，但也對種族歧視和各種文化偏見心生不安。恰逢此時台灣政府希望各大企業能夠自行編制財務報表，這需要大量的會計人才來支持，他便毅然決然回歸故土。營運長告訴我們，台灣的工作環境雖然辛苦，但他並不後悔當初的決定，在這裡他可以發揮在美國學到的所有工作技能，獲得更多的成就感。

回到台灣安永的機遇

安永當時正在快速國際化，需要具有國際背景和經驗的人才，而營運長的異國工作經驗變讓他順理成章地成為安永急需的人才。他能夠在台灣的工作環境中，將國際化的視野和專業技能應用到本地的審計和諮詢工作中，為公司和客戶提供更高品質的服務。

他回憶道，剛回台灣工作的頭兩年並非一帆風順，也曾面臨一些挑戰。有一次，他代表安永向一家銀行的董事會進行簡報，這也是第一次他獨自面對這樣高層會議。由於準備不足，他感到非常緊張，向國外大股東和上司報告時連聲音都在發抖。正式這次經驗讓他意識到，充足的準備和積極的心態調適是克服緊張的關鍵。在往後的每一次重要簡報前，他都會進行多次排練，邀請同事或朋友提供反饋。如此反覆的訓練讓他逐漸建立起自信，並且學會如何在壓力下保持冷靜。在這段過程中，他還發現，與其將注意力集中在自己可能犯的錯誤上，不如專注於如何清晰且有力地傳達信息。隨著經驗的積累，他不僅克服了初期的緊張，還開始享受與高層溝通的過程，並在多次重要的簡報中獲得了高度的讚譽。

營運長的職涯故事向我們展示了跨學科背景和國際工作經驗的重要性，在不同文化和工作環境中積累的經驗，能夠幫助我們更好地適應新環境，應對突如其來的挑戰。他的經歷為許多年輕專業人士提供了寶貴的啟示，證明了只要不斷學習和探索，就能在職業生涯中找到自己的方向和成就。

黃建澤營運長（中）接受本系採訪

以人為本的文化，以合作為基礎的團隊

安永的教育與培訓資源

安永作為四大會計師事務所之一，在全球150多國皆設立據點，擁有超過700間辦公室，可想而知，安永非常重視企業的國際化，特別需要具備國際經驗和背景的人才。他們提供許多機會讓員工參與國際項目和培訓，培養員工跨國協作的能力，以及各種語言培訓課程，幫助員工提升語言能力，適應國際化工作的需求，進一步擴展他們的國際視野。

由此可見，安永非常重視員工的教育訓練，只要員工想學，公司就會盡力提供優良的學習資源。營運長解釋道，公司內設有專門的培訓部門，負責員工的專業發展，提供各種線上學習平台，讓員工可以隨時隨地接觸新知識，提升專業能力。此外，安永也鼓勵學習新技術，如數據分析工具和內部的AI工具EYQ，以適應與時俱進的科技變遷。營運長相信，借助這些新工具，員工能夠優化自己的工作流程，進而提升更有效率地完成工作。

不僅如此，安永非常重視員工的發展和福祉，他們尊重每一位員工，讓員工對公司更有歸屬感和動力。公司還提供靈活的工作安排和豐富的員工福利，幫助員工在工作與生活之間找到平衡，讓員工能夠在高壓的工作環境中保持健康的心態。

安永的人才任用與團隊精神

在選用人才時，安永除了優先考慮修過中級會計和審計學等科目外，還非常重視溝通能力、團隊協作能力以及對於學習的熱情。營運長強調，無論具備多強的硬實力，如果缺乏學習的態度，那絕對不是安永想要的人才。

另外，安永的團隊精神也是值得稱道的。營運長分享了安永如何營造良好的工作氛圍，促進員工之間的合作，鼓勵員工互相支持，並強調了開放溝通的重要性。透過定期的團隊會議、跨部門合作機會以及豐富的培訓計劃，安永致力於打造一個讓每位員工都能夠發揮所長、共同成長的環境。他強調，團隊協作不僅能提升工作效率，還能增強員工的歸屬感和滿足感。因此，他們也藉由舉辦各種團隊建設活動和工作坊，促進員工之間的交流與合作，以期培養出一支高效、合作的團隊。

安永的合夥人制度：內部創業的機會

當談到安永的經營模式有什麼的特點時，營運長自豪地告訴我們，獨特的合夥人制度可說是安永豎立在業界的標杆。這一制度不僅提供了廣泛的國際資源平台，還為員工提供了內部創業的機會。根據營運長自身經驗的說明，這一制度共有三大關鍵優勢：

• 本質上是一種內部創業機制

合夥人制度本質上是一種內部創業機制。許多畢業生希望加入新創公司或自己創業，而安永的合夥人制度則為這些有創業精神的年輕人提供了另一條可行的道路。成為合夥人意味著成為事務所的股東，共享事務所的盈虧，並享有決策權和管理權。

• 成為合夥人的條件

要成為安永的合夥人，通常需要在事務所工作11到12年，並獲得其他合夥人的提名。安永的合夥人平均年齡相對較低，許多員工在39至40歲就能晉升為合夥人，甚至有些在36歲時就已經成為合夥人。這一方面反映了安永願意給予年輕人機會，另一方面也顯示了其快速國際化的需求。

成為合夥人後，員工不僅需要具備優秀的專業技能，還需在溝通能力、管理團隊能力以及爭取客戶能力等方面有出色的表現。合夥人需要全方位地提升自己的能力，確保能夠勝任更高層次的挑戰。此外，合夥人還需在事務所內外發揮重要作用，參與各類活動和項目，提升安永的市場競爭力和專業影響力。

• 獨特的制度設計

安永也實行股權合夥人（Equity partner）制度。然而，與其他事務所不同，安永的員工可以直接升為股權合夥人，而無需先經過薪酬合夥人的階段。這種靈活性讓優秀的員工能夠更快地晉升，並承擔更多責任和挑戰。

為了保持組織的活力和創新，安永設有合夥人輪替制度，除了事務所的規定外，也符合審計公報規定每七年需要輪替一次。這一制度不僅有助於合夥人增強對不同產業的理解，還能夠讓他們在不同的業務領域中累積豐富經驗，從而提供更全面的服務。

安永的數位轉型策略

如今面對各行各業對資訊技術和社會責任的重視，數位轉型和永續發展方針已成為企業顯學，安永也不例外。營運長介紹了安永在數位轉型方面的策略和措施。他表示，安永投入大量資源開發和應用先進的數位工具，如數據分析平台和AI技術，以提升審計和諮詢服務的效率和質量。這些技術不僅能幫助客戶實現數位化轉型，還能為安永帶來更多的業務機會。安永還積極參與數位化相關的研討會和培訓，幫助員工了解最新的技術趨勢和應用。通過這些努力，安永希望在數位化時代保持領先地位，並為客戶提供更加高效和創新的解決方案。

安永的永續發展計劃

安永在2022年公布了2050淨零碳排放的藍圖，並已經達到碳中和。為了實現淨零碳排放，安永首先進行了碳盤查，制定了具體的行動計劃。短期目標是減少35%的旅行成本，長期目標包括採用綠電和提升辦公樓的節能效率。安永還投資了一些碳補償項目，如植樹造林和碳捕集與碳封存等，這些措施有助於抵消公司的碳排放。

會計的未來，以及我們該怎麼做

在討論會計行業的未來發展趨勢時，營運長表示，未來會計行業肯定會受到新科技的影響，重複性的工作會被AI取代，人才結構也會發生變化。他預測，未來的人才分布將從現在的三角形變成菱形，中間層的數據分析人員將會最多。安永作為四大會計師事務所之一，將在行業轉型中扮演帶頭的角色。至於在台灣市場上的優勢與機會，他則是認為，安永的組織結構簡單，轉型速度快，能夠迅速應對市場變化，保持競爭力。此外，安永在非審計業務領域具有很大的潛力，特別是在數位化轉型和ESG服務方面。這些領域的需求不斷增長，為安永提供了廣闊的發展空間。

相較於這些管理上的策略，或許更讓學生們關切的，還是衍生而來的職場就業力問題。針對這個很實際的提問，營運長建議我們，除了從課堂上獲取知識外，發掘自己的自學管道也相當重要，很多資訊的來源不再僅限於課本或是老師的講解，網路上的開放資源、專業論壇，都成為了學習的新天地，可說是只有你想不到，沒有你找不到的東西。營運長也提到，在安永，自我學習的觀念並不是紙上談兵，而是已經落實到制度的層面。每個新進員工都有一位指導老師（Counselor），幫助他們制定職業發展計劃，並提供學習和能力提升的建議。他鼓勵學生們在投入職場前，應該多參加實習和實務經驗，以便更好地適應工作環境。

綜觀黃建澤營運長的職業生涯及安永的發展策略，我們可以看到，成功不僅來自於扎實的專業能力，還需要跨領域的學習與不斷適應變化的勇氣。從營運長的經歷中，我們獲得了寶貴的啟示：在當今快速變遷的工作環境中，擁有國際視野、靈活應變的能力，以及持續學習的熱情，是職業成功的關鍵因素。

安永作為國際領先的會計業巨擘，其在數位轉型和永續發展方面的努力展示了其前瞻性的戰略眼光。公司不僅重視員工的專業成長，還積極引領行業變革，致力於以創新和負責任的方式應對未來挑戰。對於新興的專業人才而言，安永提供了一個充滿機遇的平台，讓每位員工都能在這個多變的市場中找到自己的定位並實現夢想。

黃建澤營運長（右二）與本系採訪團隊共同合影留念

發佈日期：2024-12-25
發佈人：洪家慧
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