長庚養生文化村：銀髮族的樂齡新天地

｜長庚養生文化村簡介｜

桃園市龜山區的長庚養生文化村是一座專為高齡人士設計的大型住宅區，致力於實現「老吾老，以及人之老」的大同理想。創辦人王永慶先生曾表示：「養生的目的是為了達到健康的生活；而文化的重視則是為了豐富生活的內容。」長庚醫院的戴興業專員進一步強調，養生文化村的規劃目標是為年長者提供一個環境，使他們能在身體活動、心智認知、生產力和生活滿意度等方面，享受健康且愉快的生活。

▲ 長庚養生文化村位於桃園市龜山區

｜養生村的入住條件與篩選標準｜

養生村佔地35甲（約34公頃，339,471平方公尺），規模與中央大學相當。園區內設有多個醫療站、種植區、運動區域等多種體驗設施，並配備書店和兒童遊樂區等完善的生活機能。經過三十多年的不斷優化，目前已入住數千戶家庭，並提供多種房型和坪數供選擇。

養生村的目標客戶主要為年齡在七十至八十歲之間、單身、軍公教退休、高學歷的海外華僑，且需通過失能狀態評估（IADL）和日常生活活動（ADL）兩項指標，能夠正常自理生活。每位客戶在入住前都需進行一對一的口語面試，以進行彈性評估。養生村內部的住戶平均年齡為七十八歲。

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▲ 等比例縮小的長庚養生文化村模型

｜養生村的生活機能｜

參訪當天，接洽人員如月小姐特別提醒我們，年長者們對於被拍攝或見到陌生人特別敏感，因此所有人員當天全程佩戴口罩，並輕聲細語地進入會議室，避免打擾到年長者的休息。令人驚喜的是，戴興業專員非常平易近人，讓彼此之間的距離拉近了不少。他以幽默風趣的方式介紹了養生村的歷史和建造過程，並從多個角度闡述了養生村的文化和理念。

他首先談到了當前台灣面臨的高齡化問題，以及大多數入住養生村的年長者所面臨的疾病，如糖尿病、高血壓、中風等。戴專員還直言不諱地指出了年長者入住時的各種擔憂，例如經濟壓力、伴侶缺乏，甚至擔心子女以奮鬥為名行棄養之實。為了消除這些顧慮，他強調，長庚從未將年長者視為子女的負擔，相反，他們提供多元化的設施和全方位的照護系統，讓年長者感受到如同入住飯店般的舒適體驗。

此外，養生村還提供六種供餐服務，並對飲食狀況進行統計，以便在未來的飲食採購中更好地掌握需求，既減少食材浪費，又能密切觀察老人家的用餐情況。戴高專還以狗（顧家）、猴子（帶小孩）、郵差（處理小事情）三種角色形象，比喻了北部養生村相較南部更多元的主因。相較之下，南部的祖父母在家庭中有更明確的角色定位，並且更能協助處理家中的大小事。因此，長庚將主要客群鎖定在北部地區，以吸引那些需要更多照護的三等年長者（等睡覺、等照顧、等上天堂），並提供差異化的服務。

▲ 戴興業專員向同學們介紹養生村的生活機能

｜開啟樂齡者的第二人生｜

導覽員帶著我們走遍了養生村的大部分區域，途中一位老人家熱情地與我攀談，笑瞇瞇地詢問我就讀哪所學校，並說我和她的孫子年紀相仿。她提到，孫子來訪時，他們常常討論新科技，體驗養生村的不同設施。這讓我深刻體會到專員所說的，長庚如何實踐智慧養老與養生文化並存的理念，為長者們開啟了全新的第二人生，而不僅僅是單純的養老。

除了對長者的細緻照護，長庚近年來也將IoT科技應用於醫養結合，通過「做中學、看中學、罵中學、錯中學」的方式持續優化服務。他們在工作人員的補助津貼方面也非常慷慨，不僅提供多元獎金、實習機會與職涯訓練等福利，每年的年終獎金更高達近四十億台幣。這樣的待遇也讓員工們在2020年疫情期間，無懼高風險，依然堅守崗位，竭力為長者提供最好的服務。

在演講過程中，我提出了一個疑問：「疫情期間，養生村採取了哪些措施來將客人的染疫風險降至最低？」，戴專員詳細說明，這些措施與大學在疫情期間採取的手段相似。當年政府提供口罩及快篩補貼，所有長者都定期接受專人清潔和快篩服務，餐飲則以單人份提供或使用隔板，將交叉感染的風險降到最低。根據統計，當年養生村僅有一名102歲的長者去世，經調查後證實其死亡原因為自然壽終，並非因染疫。

｜結語｜

在離開之前，導覽員向我們介紹了園區內的特色植物，並解釋了它們的象徵意義。他提到，這些植物像養生村的客人一樣，不斷成長，同時也滋養著長庚養生村，年年進步，茁壯發展。我記得戴高專曾說過：「二十歲看學歷；三十歲看能力；四十歲看經歷；五十歲看財力；六十歲看體力；七十歲看病歷；八十歲看黃曆。」然而，當一個人活到七、八十歲時，是否真的只能看著黃曆，等待生命的結束？我認為我們不必如此悲觀。雖然中年可能是辛勞的結束，但它同時也是新人生階段的開始。只要我們仍然充滿活力，未來的老年生活一定會比現在更加精彩！

這次參訪是一個充滿啟發的經驗，讓我有機會接觸到來自不同領域的前輩。一開始，我擔心準備的資料不夠充分，並且擔心在聯絡接洽人員時可能出錯，影響學校的形象。然而，接洽人員非常細心，提醒了許多我之前未曾注意的小細節。在與碩博班的學姐討論相關問題時，我學到了如何將企管系的專業知識與長庚的企業文化結合起來。指導教授的親和力也讓我感到放鬆。這些經驗讓整趟企業參訪圓滿結束。我相信，在長庚的細心經營下，養生村的銀髮朋友們一定能夠老得慢、病得輕、活得健康。

▲ 長庚養生文化村企業參訪全體大合照