財務界的領航員:阿拉丁帳房的崛起與歷程
李淑敏所長 專訪

【國立中央大學企業管理學系40週年系慶企業楷模採訪報導】
採訪團隊:莊雅惠老師、陳義洋(企碩一)、王綉雯(企二A)、王彥穎(企一B)
撰文者:王綉雯(企二A)、王彥穎(企一B)、陳義洋(企碩一)
採訪時間:2024年5月10日

阿拉丁帳房AIbooksbank為企業提供全面的稅務會計、人資、財務、人事以及會計事務所記帳報稅及查帳系統等服務。這些服務均基於AI智慧化、無紙化和行動化軟體加密資安,旨在幫助專業人士提升工作效能,並提高企業的營運效率和競爭力。

企業經營與願景

阿拉丁帳房是全台第一家能自行開具電子發票的事務所。所長李淑敏提到,由於涉及發票部分需要通過ISO27001國際認證,資訊安全一直是最重視的議題。內部系統與對外網站分離,並在雲端上通過TWCA認證,層層防治避免駭客入侵時機密資料洩漏。

阿拉丁帳房擁有6項發明專利和13項新型專利,主要圍繞在作帳查帳時的行動化、智能化和無紙化三大項目,雲端處理可以解決客戶的地域限制,也大幅減少函證寄送的數量。所長李淑敏談起往這些方向發展的動機,是希望降低報稅時事務所工作人員的工作量,減少重複入帳、人工登打等流程,免收送、免列印,達到「兩帳合一,減少碳足跡」的目標,提升生產力。

所長也計劃在未來協助台商建置全球營運會計中心。許多在中國的台商都會將憑證轉回臺灣執行,因認為臺灣的環境相對安全,但一來二去效率無法提高。因此,所長希望先從事務所的人員以及企業的會計部門進行輔導,讓他們實際運用系統來簡化作業流程。下一步將擴大至全球的台商,通過雲端幫助他們即時管理財務狀況。

會計創新

「會計力即國力」李淑敏所長建議會教育向下扎根,從國中開始學習,培養商業思維。即使未來不走會計相關行業,會計知識也能運用在日常生活中,幫助理解企業運作流程及商業模式,避免投資時盲目跟隨他人。掌握租稅法令在每年報稅季也能派上用場,真正掌控自己的財富。

▲ 李淑敏所長(右)與本系曹壽民主任(左)合影留念

人工智慧對產業之衝擊

會計師會被人工智慧取代嗎?現在的四大會計師事務所已導入AI進行自動化的財報分析。李淑敏所長提到,近年市場面臨缺工問題,這現象不僅在服務業蔓延,財稅行業也難逃一劫,會計人員稀少使得維持效率變得困難。AI的應用在一定程度上降低了缺工帶來的負面影響,物聯網技術實現行動化,提升效能。然而,AI並非無所不能,核對憑證、審計等相關業務仍需仰賴專業的會計人才。

全球性雲端會計系統的推動:財稅五零價值管理

在後疫情時代,元大會計師事務所推動財稅五零價值管理,旨在建立一個全球性的雲端物聯網會計系統。財稅五零價值管理包含五個核心理念:零碳排、零距離、零用紙、零接觸和零時差。為此,元大會計師事務所借鑑Amazon以客戶為中心的模式推出阿拉丁帳房(AIBooksBank)。

過去,傳統中小企業依賴會計師每兩個月處理一次賬務,這可能違反商業會計法並面臨刑事處罰。但通過元大會計師事務所推出的雲端系統自動辨識入帳功能,可以節省流程,避免法律風險,實現零用紙、零碳排、即時入帳等願景。

而至今仍有許多中小企業面臨的兩套帳的問題──「神鬼會計」現象的根源,常導致內部管理和稅務合規上的風險。元大通過物聯網技術實現兩帳合一,增強企業的內部控制,降低企業經營風險;此外,他們有如同貼身會計師般的客服系統,客戶可以隨時通過文字或電話與他們溝通,讓客戶的問題得到高效的處理。

李淑敏所長表示,未來經濟是服務經濟,這意味著更多的流程將被自動化,例如免去紙張和憑證的收送。因而,滿足客戶需求、創造客戶價值並幫助他們減少風險等業務在未來尤其重要。

探索數位科技

AIBooksBank的團隊由中美會計師和資深工程師組成。目標是提升會計、人資和客服部門的效率,通過物聯網系統促進數位轉型。

隨著雲端運算進入Web 3.0階段,會計4.0標誌著新的技術進步。實際上,該事務所系統的一大特點是無縫整合各種數據來源,特別是電子發票。由於國內電子發票推行進展較慢,該事務所仍在努力實現完全自動化。

會計轉型:Taxback平臺與多元服務的開發

長期以來,李淑敏所長致力於透過Taxback稅務會計人才媒合平臺,提高稅務會計人才的工作效率和靈活性,希望這些專業人士能享有像計程車司機一樣的工作彈性。

Taxback平臺為會計師創造更多工作機會,使其得以在不同公司間靈活工作,從而提升收入。同時,該平臺運用AI技術和雲端系統,實現稅務治理的自動化,減少人工錯誤,降低企業運營成本。

除此之外,元大事務所長還提供非核心專業外包服務給新創及微型企業,操作易懂且便捷,有助提高企業運營數據的掌握度,解決人手不足的問題,讓企業方更專注於核心業務,快速發展。

李淑敏所長從業多年,從不停下創新的腳步,是希望這些服務能推動會計行業的轉型,從各方面造福會計人員及用戶。未來,元大事務所長將持續開發更多雲端工具、推廣多元收入的工作模式,讓更多人受益於此,也讓會計行業變得更加多樣、有彈性且符合永續理念。

進入職場前所長的建議

在學校裡,企管系的學生可以培養許多能力和經驗,尤其提升組織管理和行銷方面的涉獵。公司最重視的能力和經驗包括組織管理、行銷和人力資源管理。學生應該根據自己的興趣和市場需求,進一步發掘和培養自己的價值。另外,創新思維和商業模式是當今社會所重視的,學生應該具備創新意識。於此同時,大數據分析和環境風險管理也是未來的趨勢,是不可忽視的學習要點之一。

受訪者小檔案

姓名

李淑敏

經歷

  • 元大聯合會計師事務所所長
  • 元大智權專利商標事務所所長
  • 新北市稅務代理人協會榮譽董事長
  • 台灣AI新創產業永續發展聯盟理事長
  • 台灣財稅關貿永續發展協會理事長
  • 工商建設研究會ESG永續發展委員會主委
  • 財團法人乾淨生產暨永續發展基金會董事
  • 臺北市全球台商研究協會理事
  • 中華民國商業總會區塊鏈研究所金融應用組召集人
  • 中華國際育成企業發展協會顧問