企業楷模－長庚醫療體系決策委員會程文俊主任委員

此次採訪林口長庚紀念醫院—長庚醫療體系決策委員會主任委員程文俊，長庚體系秉持王創辦人永慶的經營理念，貫徹「勤勞樸實、人本濟世」的精神。程文俊主任委員表示：「不以營利為目的，而是以醫療事業促進公益為目的。」認為醫療產業以回饋社會大眾、善盡社會責任，秉持「要做就做最好」的精神。長庚醫療體系創立初期，王創辦人以「不收取保證金、紅包，以及不能拒收病人」的經營理念獲得大眾認同，吸引不少醫師加入長庚行列，如今發展到全國最大型的醫療體系。

長庚除了良好的經營理念，同時也是一家執行ESG的優質醫院，並且獲得無數的獎項。長庚除了更換LED電燈、採用太陽能板發電、更換變頻冷氣之外，還有新建的建築物符合綠色建築規章的方式，以行動支持永續發展的理念，來善盡一家企業的社會責任。

程文俊主任委員親切接待我們，並細心的回答長庚現狀，鼓勵年輕人「機會是留給做好準的人」，無論在學校還是職場上，做好份內工作的「態度」是非常重要，此次採訪程主委是一個非常難得的寶貴經驗，也在此次採訪中受益良多！

在整個採訪的過程中，程主委是一個平易近人、沒有高階主管架子的一位醫生，在與醫生溝通時，都是以站在對方立場去思考及溝通，試圖從同仁口中找到問題並且解決，而程主委也說自己本業是醫生，行政只是兼任而已，一個禮拜要看三次的門診。

此外，程主委是用一個平等、溫和的態度來處理事件的問題，而不是用命令的方式來強行解決，因此程主委身態柔軟的姿態，也是成為他解決同事問題的一個優勢，更是我們未來在管理階層中可以學習的一個榜樣。